Όροι χρήσης

Επιχείρηση

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ampulla.gr ανήκει στην εταιρεία με τα παρακάτω στοιχεία:

Λάττου Στ. Σοφία. 
Εμπόριο οίνων- ποτών- αναψυκτικών. 
Εγνατία 31 Πυλαία. 
Τ/φ 2310 309 916, 2310 325 738. 
ΑΦΜ 112023437. 
ΔΟΥ Ζ Θεσσαλονίκης
 
Υπεύθυνος για την επικοινωνία και το  e-shop: Απόστολος Ρικούδης. Τ/φ 2310 309 916, 2310 325 738. 6932 472 280

 

Όριο ηλικίας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ampulla.gr πωλεί οινοπνευματώδη προϊόντα μόνο σε άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση σε αντίθετη περίπτωση.

 

Παραγγελίες

Οι πελάτες μπορούν να κάνουν την παραγγελία τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα ampulla.gr με τους εξής τρόπους:

  • Μέσω της ιστοσελίδας του καταστήματος που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.ampulla.gr

  • Μέσω email στην διεύθυνση info@ampulla.gr

  • Μέσω τηλεφώνου καλώντας τον αριθμό 30 2310 309916

  • Ταχυδρομικά στην διεύθυνση  Εγνατίας 31 55535, Πυλαια Θεσσαλονίκης

 

 

Η παραγγελία με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους συνιστά αποδοχή των

όρων χρήσεως του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

Ώρες λειτουργίας

Το ampulla.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα και, ως εκ τούτου, είναι προσβάσιμο στους επισκέπτες/πελάτες του 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Ωστόσο, η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία με το κατάστημα είναι εφικτή εντός των ωρών 08:00π.μ, εως 22:00μ.μ, καθημερινές και Σάββατα, εκτος απο Ιουλιο και Αύγουστο.

 

Ώρες παράδοσης

Ανάλογα με την εκάστοτε παραγγελία, οι ώρες παράδοσης του ampulla.gr είναι από τις 11:00π.μ, έως τις 20:00μ.μ καθημερινές και Σάββατο 10.00μ.μ.. Κατόπιν συνεννοήσεως, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να παραλάβει την παραγγελία του από το φυσικό κατάστημα της Κάβας Ampulla, χωρίς χρέωση, καθημερινές και Σάββατο έως τις 10.00μ.μ, εκτος απο Ιούλιο και Αύγουστο.

 

Θερινό ωράριο

Κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο οι ώρες επικοινωνίας και παραδόσεων είναι από τις 09.00 το πρωί έως τις 18.00 το απόγευμα τις καθημερινές και 09.00 το πρωί έως τις 14.00 το μεσημέρι το Σάββατο.

 

Τιμές

Οι τιμές που αναγράφονται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι τελικές, σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που αντιστοιχεί σε κάθε προϊόν. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ampulla.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων του χωρίς έγγραφη ενημέρωση προς τους πελάτες. Οι χρεώσεις του κόστους αποστολής υπολογίζονται με βάση την διεύθυνση και τον χρόνο παράδοσης.

 

Περιγραφές προϊόντων

Οι περιγραφές των προϊόντων του καταστήματος έχουν γίνει από την ομάδα του ampulla.gr με βάση προσωπικές δοκιμές ή/και πληροφορίες από τους ίδιους τους παραγωγούς τους. Έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβέστερη περιγραφή των προϊόντων, ωστόσο το ηλεκτρονικό κατάστημα ampulla.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη, καθώς και για ενδεχόμενες ανακρίβειες στις περιγραφές των προϊόντων του καταλόγου του. Οι περιγραφές των προϊόντων και των παραγωγών που περιλαμβάνονται στις σελίδες του ampulla.gr αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας.

 

Φωτογραφίες προϊόντων/παραγωγών

Στο μεγαλύτερο μέρος τους τα προϊόντα του καταλόγου του ampulla.gr έχουν φωτογραφηθεί επί τούτου από επαγγελματία φωτογράφο. Οι φωτογραφίες των οινοποιείων, αμπελώνων, αποστακτηρίων κλπ χρησιμοποιούνται με την άδεια των κατόχων τους και αποτελούν πνευματική τους ιδιοκτησία.

 

Τρόποι πληρωμής

Οι πελάτες του ampulla.gr μπορούν να επιλέξουν από τις εξής επιλογές πληρωμής των παραγγελιών τους:

 

  • Πιστωτική κάρτα

  • Paypal

  • Αντικαταβολή κατά την παράδοση

  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Η διεκπεραίωση κάθε παραγγελίας γίνεται εφόσον έχει γίνει εξόφληση τόσο για το συγκεκριμένο είδος, όσο και για τα έξοδα μεταφοράς.

 

Τρόποι αποστολής/παράδοσης

Ανάλογα με την διεύθυνση του παραλήπτη, η παράδοση των παραγγελιών γίνεται είτε από υπάλληλο της εταιρείας με ίδιο μέσο, είτε με συνεργαζόμενη υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier), είτε μέσω πρακτορείου/ταχυδρομείου, σε ειδικές περιπτώσεις. Επιπλέον, ο πελάτης έχει την επιλογή να παραλάβει την παραγγελία του από το φύσικό κατάστημα της Κάβας Ampulla, κατόπιν συνεννοήσεως, χωρίς χρέωση.

 

Εγγύηση ποιότητας/επιστροφές

Η ομάδα του ampulla.gr, αξιοποιώντας την μακρά εμπειρία και τεχνογνωσία της στον χώρο του οίνου και του ποτού, εγγυάται την φύλαξη και συντήρηση των ειδών του καταλόγου του καταστήματος κάτω από επαγγελματικές συνθήκες.Επιπλέον, καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε κάθε είδος να παραδοθεί στον πελάτη σε τέλεια κατάσταση. Σε περίπτωση οποιοδήποτε ελατώματος στο προϊόν ή στη συσκευασία του, ο πελάτης παρακαλείται να επικοινωνήσει με το ampulla.gr εντός δεκατεσσάρων  (14) ημερών, προκειμένου να δρομολογηθεί είτε η αντικατάσταση του προϊόντος, είτε η επιστροφή των χρημάτων με πίστωση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πιστωτική κάρτα (όχι σε μετρητά). 

 

Ασφάλεια συναλλαγών

Οι χρηματικές συναλλαγές με το ηλεκτρονικό κατάστημα ampulla.gr γίνονται είτε μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής (Τράπεζα Πειραιώς) είτε μέσω της Αμερικάνικης εταιρείας PayPal Inc. Η ασφάλεια των συναλλαγών διασφαλίζεται με ευθύνη και με τους όρους των συγκεκριμένων οργανισμών.

 

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η συλλογή προσωπικών στοιχείων από το ηλεκτρονικό κατάστημα ampulla.gr γίνεται αποκλειστικά με γνώμονα την ενημέρωση και βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών του. Η εισαγωγή των στοιχείων αυτών από τον πελάτη στον ιστοχώρο ampulla.gr συνιστά έγγραφη συγκατάθεση για την χρήση τους με αυτό τον σκοπό. Η εταιρεία δεσμεύεται ότι δεν θα ενοικιάσει, πωλήσει ή προωθήσει τα στοιχεία αυτά προς οποιονδήποτε τρίτο για κανένα λόγο.

 

Έκδοση απόδειξης/τιμολογίου

Η εταιρεία υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη λιανικής πώλησης (ή τιμολογίου βάσει στοιχείων που ο πελάτης θα προσκομίσει) για κάθε αγορά.